Aviso Legal

Terminos y Condiciones


Derechos Reservados del HOTEL ACAPULCO. Todos los Derechos Reservados. Hotel Acapulco es el propietario y/o licenciatario de todos los materiales publicados en este sitio y, por lo tanto, están protegidos por las leyes de Derechos de Autor y demás Leyes relativas Internacionales y de los Estados Unidos Mexicanos.

Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y el uso de la dirección URL Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. , titularidad de HOTEL ACAPULCO con domicilio en Benito Juárez N. 28 Col. Centro, Acapulco, Gro. C.P. 39300. Teléfono: 01744 4820851.

Las presentes condiciones están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de Abril, sobre Condiciones Generales de Contratación (LCGC) en la Ley 26/1984, de 19 de Julio, General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, la Directiva 97/7/CEE, de 20 de Mayo de 1997, de aplicación a los contratos desarrollados a través de Internet entre consumidor y proveedor y demás disposiciones legales aplicables vigentes. HOTEL ACAPULCO. actúa en nombre y representación de HOTEL ACAPULCO la que dispone de los permisos y licencias necesarios para esta actividad. Las presentes condiciones generales de contratación se aplicarán exclusivamente a los consumidores finales.

Las presentes condiciones generales de contratación constituyen un contrato con HOTEL ACAPULCO a través del sitio web www.hotelacapulco.com.mx para la reserva de alojamiento. Por favor, lea atentamente las presentes condiciones generales y asegúrese de que comprende su contenido antes de realizar la reserva. Las presentes condiciones son de aplicación a todas las reservas realizadas con HOTEL ACAPULCO. así como a todos aquellos para quienes realice dicha reserva. HOTEL ACAPULCO actúa como agente en nombre y representación de los lugares, yates y sitios previstos en este sitio Web. HOTEL ACAPULCO se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento sin necesidad de notificación ni aviso previo, por lo tanto, la prestación de este servicio tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al sitio web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan.

Mediante la realización de la reserva, usted acepta que ha leído, entendido y ha aceptado las presentes condiciones generales. Si hay algún elemento de estas condiciones generales que no comprende totalmente, o tiene alguna duda o pregunta, por favor contacte con nosotros.

1.- Como reservar. El usuario deberá seguir las indicaciones y completar los apartados indicados en la sección correspondiente de este sitio web para realizar la reserva, y efectuar el pago de la misma en los términos establecidos en el apartado 5 (CONDICIONES DE PAGO DE LA RESERVA) de las presentes condiciones. A partir del momento de hacer la reserva, entrarán en vigor las condiciones de gastos por anulación. HOTEL ACAPULCO le proporcionará un comprobante que deberá imprimir y presentar en el hotel a su llegada. Es esencial que usted revise que todos los detalles de su reserva son correctos en el bono que usted podrá imprimir.

2.- Responsabilidad. En caso de que usted realice la reserva para dos o más personas, la persona que realice la reserva deberá estar autorizado para poder representar a todos aquellos en nombre de los que haya hecho la misma, así como aceptar la responsabilidad derivada de los pagos realizados en nombre de estas personas, incluidos los gastos por cancelación o argos derivados de rectificaciones o modificaciones. Asimismo, deberá informar a todos aquellos en cuyo nombre haya realizado la reserva, de los detalles de la reserva, así como de cualquier otra información relevante. Asegúrese de que todos los datos personales facilitados durante su reserva deberán ser correctos y veraces.

3.- Mayoría de edad. El Usuario declará que es mayor de edad, es decir, tiene, al menos, 18 años y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio Web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad. Si usted es menor de 18 años, y viaja con adultos pero sin sus padres o tutores legales, éstos deberán asumir la responsabilidad derivada de esta reserva, así como todas las obligaciones y gastos que de la misma se deriven.

4.- ¿Qué servicios están incluidos? Los términos y condiciones de cada servicio (precios, productos, disponibilidad, cancelación o modificación de las condiciones de reserva) han sido establecidos por los proveedores. Servicios incluidos: - El alojamiento que figura en la confirmación de la reserva que se entrega al consumidor en el momento de suscribirlo. - Las tasas o impuestos de los establecimientos hoteleros - Los impuestos indirectos (I.V.A, I.G.C.) cuando éstos sean aplicables Servicios no incluidos: - Los traslados / asistencias del hotel-aeropuerto-terminal o viceversa u otros similares - Excursiones o visitas facultativas - Cargos adicionales a la habitación, comidas y propinas por servicios que no figuran en la reserva. - Cualquier otro servicio no indicado en la reserva de confirmación.

5.- Condiciones de pago de la reserva. Como norma general se ofrece al usuario una de las siguientes modalidades de pago: - Pago directo en el hotel. En este caso, tendrá que dejar como garantía de su reserva, los datos de la tarjeta de crédito o débito del titular de la reserva.

6.- Antes de iniciar su viaje. Todos los usuarios, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o D.N.I., según las leyes del país o países que visitan. Será por cuenta de los mismos cuando los viajes así lo requieran la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. HOTEL ACAPULCO declina toda responsabilidad caso de ser rechazada por alguna autoridad la concesión de visados, por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen.

7.-Seguro. Se informa al consumidor, en cumplimiento de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios, que en el momento de la formalización del contrato le aconsejamos que suscriba un seguro de asistencia que cubra los gastos de repatriación en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento.

8.- Fuerza mayor. Los supuestos de fuerza mayor se refieren (con carácter enunciativo pero no limitativo) a incendios, condiciones extremas del tiempo, terremotos, accidentes, epidemias, destrucción o daños del alojamiento por cualquier causa, decisiones gubernamentales, guerra, tratado de guerra, revuelta civil, ataque terrorista o alguna actuación industrial o comercial en prejuicio de HOTEL ACAPULCO.

9.- Reclamaciones. A pesar de haber supervisado todos nuestro alojamiento, podría ocurrir que la prestación no fuera de su total satisfacción. En tal caso, Ud. deberá comunicárselo a recepción o al responsable del hotel para intentar solventar el problema. Si el problema no se puede resolver por esta vía, debemos informarle de que HOTEL ACAPULCO. no será responsable por lo daños o pérdidas derivados de las acciones, omisiones o negligencias de terceros.

10. Renuncia de responsabilidades. La información proporcionada en el sitio web es facilitada por los proveedores. HOTEL ACAPULCO. no puede aceptar ninguna responsabilidad por informaciones inexactas, erróneas o por omisiones ajenas a la misma. El resto de proveedores de servicios son negocios independientes de HOTEL ACAPULCO y sus filiales, por lo tanto no tienen la consideración de agentes ni empleados de la mercantil no será responsable de los actos, omisiones, abusos o negligencias de los proveedores de servicios, así como de los daños y gastos resultantes. HOTEL ACAPULCO. y sus filiales no serán responsables en el caso de overbooking, fuerza mayor o cualquier otra causa fuera de su control.

11.- Indemnización. Usted será responsable del comportamiento de los miembros de su grupo durante su estancia. El proveedor del alojamiento se reserva el derecho de, en cualquier momento, dar por concluida su estancia o la de cualquiera de los miembros de su grupo por conducta inapropiada. En ese caso, se aplicarán los debidos cargos por cancelación en su totalidad y no habrá lugar a ningún reembolso. Además, el proveedor del alojamiento no está obligado a pagar ninguna indemnización ni a correr con ningún coste o gasto en que Usted pudiera incurrir debido a la conclusión anticipada de su estancia por los motivos que se detallan en este párrafo. Si sus acciones, o las de alguno de los miembros de su grupo, provocaran daños en el HOTEL ACAPULCO, Usted se compromete a indemnizarnos (incluyendo honorarios legales) ante cualquier demanda que pudiera realizar el propietario. Por último, está Usted obligado también a rembolsar al proveedor del alojamiento por cualquier daño causado, antes de finalizar su estancia.

12.- Entrada y salida. La entrada al hotel será a partir de las 1:00 p.m. y las salidas se realizan siempre antes de las 12:00 p.m.

13.- Propiedad Intelectual e IndustrialEstá totalmente prohibido usar, copiar, reproducir, distribuir, publicar, transmitir, difundir, o explotar comercialmente cualquiera de los contenidos, fotografías, logotipos, imágenes, html, código publicados en este sitio sin la autorización por escrito del Hotel Acapulco.
El uso de los contenidos de este sitio deberá ser únicamente personal y no comercial. Ningún otro uso está permitido. No podrá, por ejemplo, reutilizar el material para publicarlo en otro medio de comunicación, particularmente en ningún otro sitio de Internet. Hotel Acapulco no se hace responsable por el contenido de los sitios externos. Si usted necesita utilizar alguno de los contenidos del sitio en línea deberá solicitar autorización al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.